MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Sözleşme Unsurları;
1-TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda imzalanmıştır.
ÇEK Bİ ASSİST YOL YARDIM HİZ.LTD.ŞTİ. (bundan sonra “ÇEK Bİ ASSİST” olarak anılacaktır.)
ÇEK Bİ ASSİST ve Asistans firmasından hizmet paketi satın alan (bundan sonra “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır)
ÇEK Bİ ASSİST Hizmet firmasının müşterilerine gerekli hizmeti sağlayan Kurtarıcı-yol yardım firmaları, (bundan sonra “ÇEKİCİ” olarak anılacaktır.)
ÇEK Bİ ASSİST Hizmet paketi satışı yapan özel ve tüzel işletmeler (bundan sonra “BAYİ” olarak anılacaktır.)
İşbu Sözleşme MÜŞTERİ’NİN ÇEK Bİ ASSİST ten internet sitesi üzerinden mobil aplikasyonlardan veya bayilerden satın almış olduğu hizmet paketi karşılığında 1 yıl süre ile aşağıda detaylı olarak açıklanmış teminatlar doğrultusunda ÇEKİCİ tarafından aracın arıza şekline bağlı olarak aracın kurtarılması, Yerinde onarımı, en yakın servise çekilmesi, lastik, arıza onarımının giderilmesi,
ÇEK Bİ ASSİST çıkaracağı sözleşme türlerine göre sözleşmede yazılı araç gruplarına hizmet vermekte olup. Verilen hizmetler açıklaması ile birlikte aşağıda listelenmiştir.
YOL YARDIM TEMİNATLAR
1-Kaza Halinde Çekici Hizmeti: Müşteri aracı kaza durumunda; sözleşme dahilindeki pakette belirtilen limitler dahilinde, pakette belirtilen servis tipi hangisi ise kazanın gerçekleşmiş olduğu mahaldeki en yakın servise çekilir.
2-Arıza Halinde Çekici Hizmeti: Müşteri aracı arıza durumunda; sözleşme dahilindeki pakette belirtilen limitler dahilinde kazanın gerçekleşmiş olduğu mahaldeki en yakın servise anlaşmalı çekici firması tarafından çekilir.
3-Lastik Patlaması Durumunda Çekici Hizmeti: Müşteri aracının lastiğinin patlaması durumunda; sözleşme dahilindeki pakette belirtilen limitler ÇEK Bİ ASSİST tarafından en yakın oto lastik tamircisine çekilir.
4-Yakıt Bitmesi Durumunda Çekici Hizmeti: Müşteri aracının yakıtı bitmesi halinde; sözleşme dahilindeki pakette belirtilen limitler dahilinde, En yakın yakıt istasyonuna çekilir.
KLOZLAR (ŞARTLAR)
1. İşbu sözleşmedeki teminatlar hizmetin alınmasından itibaren bekleme süresi yoktur.
2. ÇEK Bİ ASSİST hizmet paketlerini Ruhsat sahibi, 1.dereceden akrabaları ve ruhsat sahibinin onayı ile teminat altına alınan aracı kullanan kişi yol yardım hizmet paketinden faydalanabilir.
3. Aracın Çekilmesi durumunda araçta oluşabilecek zararlar, ÇEKİCİ ’nin vermiş olduğu zararlar ÇEK Bİ ASSİST sorumluluğunda değildir. Müşteri bunu peşinen kabul eder ve bu durumları ÇEKİCİ ile çözmeyi kabul eder.
4. ÇEK Bİ ASSİST yol yardım hizmet paketi aracın ruhsat sahibi ve plakası üzerine tanımlanır.
5. Aracın ruhsat sahibi değiştiğinde ÇEK Bİ ASSİST üyeliği sona erer. Müşteri bu üyeliğini başkasına ait bir araca devredemez veya ücret iadesi alamaz. Müşteri’nin ÇEK Bİ ASSİST satın almış olduğu aracın herhangi bir sebeple plakası değişmesi durumunda çağrı merkezini arayarak plaka değişikliğini gerçekleştirebilir.
6. Müşteri mobil aplikasyonumuz olan; (ÇEK Bİ ASSİST) üzerinden hizmet almadan aracını kendi imkanıyla çektirmesi durumunda hizmet sözleşmesinden faydalanamaz. Oluşacak zararlardan ÇEK Bİ ASSİST sorumlu tutulamaz.
7. ÇEK Bİ ASSİST lüzum görmesi durumunda hizmetten yararlanacak müşteriden gerekli evrak belge ve dokümanları (olay yeri resimleri, araç ruhsatı, kullanıcı ehliyet bilgileri, sözleşme örneği) isteyebilir.
8. ÇEK Bİ ASSİST ; Hizmetten yararlanacak müşterinin yanlış veya gerçeğe aykırı beyanı, iyi niyeti suiistimali ve art niyetli davranışı tespit edilmesi durumunda sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedilebilir.
9. MÜŞTERİ her zaman kişisel bilgilerini ÇEK Bİ ASSİST aplikasyonu üzerinden güncelleyebilir.
10. MÜŞTERİNİN gelen servis sağlayıcısını beklememesi veya gelen servis sağlayıcısını geçerli bir sebep olmaksızın kabul etmemesi durumunda hizmetten faydalanmış sayılır.
11. ÇEK Bİ ASSİST’ in sunduğu hizmetten yararlanan MÜŞTERİ, Uygulamayı hukuka ve amacına uygun şekilde kullanmayı ve Uygulama dâhilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder. Uygulama aracılığıyla ve/veya dâhilinde, işbu Koşullara ve hukuka aykırı olarak gerçekleştirdiği herhangi bir işlem, eylem ve/veya faaliyetleri nedeniyle ÇEK Bİ ASSİST doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
12. ÇEK Bİ ASSİST , MÜŞTERİ’ den kaynaklanan teknik aksaklıklar sebebiyle veya yol yardıma ihtiyaç duyduğu ilk anda mobil aplikasyonu (ÇEK Bİ ASSİST) kullanmaması nedeniyle hizmetten faydalanılamaması durumunda işbu Koşullar ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini ifa edememesinden dolayı sorumlu tutulamayacak ve kendisinden herhangi bir nam altında herhangi bir talepte bulunulamayacaktır.
13.Adli uygulamalar dâhilinde, denetim ekiplerinin kanuna ve hukuka aykırı olarak trafiğe çıkmasına izin verilmeyen aracın çekilme işlemi yapılmayacaktır.
14.MÜŞTERİ, Uygulama aracılığıyla ÇEK Bİ ASSİST tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre v.b.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul eder
15. İç işleri bakanlığı tarafından terör bölgesi ve özel güvenlik bölgesi ilan edilen il ve ilçelerde ve Grev, Kargaşalık, Halk hareketleri olması durumunda hizmet verilmeyecektir.
16. ÇEK Bİ ASSİST sigorta faaliyetlerinde bulunmadığı gibi, müşterilerinin araçlarını sigortalamaz, sadece yolda kalmadan önce satın almış olduğunuz hizmeti, ihtiyaç duyduğunuzda kullanmanız için yol yardım ve ikame araç hizmeti verir, bu sebeple paket dahilinde hiçbir hizmet için araçta oluşacak zararı karşılamaz, müşterinin, ÇEK Bİ ASSİST aramayarak kendi isteğiyle aracı başka firmalara çektirmesi veya gelen servis sağlayıcısını herhangi bir sebep olmaksızın beklememesi durumunda zararı karşılama amacıyla para ödemesi yapmaz. Müşterinin aracı ÇEK Bİ ASSİST göndermiş olduğu çekicinin üzerinde iken hasar alması durumunda, gelmiş olan çekicinin sigortasına tabidir ve bu sigorta tarafından müşterinin zararı karşılanır bu durumdan dolayı ÇEK Bİ ASSİST sorumluluğu yoktur. ÇEK Bİ ASSİST doğrudan veya anlaşmalı olduğu servis sağlayıcıları tarafından iş bu sözleşmede bulunan yol yardım hizmetlerini vermekle yükümlüdür.
17. ÇEK Bİ ASSİST, bölgedeki anlaşmalı mevcut çekme / kurtarma hizmet sağlayıcı firmaların imkanları, yeterlilikleri ölçüsünde, fiziki, coğrafi ve iklim koşullarının elverdiği ölçüde hizmetin verilmesini veya organizasyonunu gerçekleştirecektir
18. Çekme veya kurtarma için, bölgedeki çekici / kurtarıcı firmalara ait çekici araçların ulaşabileceği, emniyetle yürüyebileceği yollar üzerinde olması halinde hizmet sağlanacaktır.
19. Aracın çalışmasına veya yürür üne engel bir mekanik arıza veya kaza durumunda hizmet verilecektir. (Aracın çamura saplanması, farlarının aydınlatmaması, cam silgiçlerinin çalışmaması, mazot ve motor donması, aracın karlı ve yağışlı havalarda yolda ilerleyemiyor olması, cam kırılması) mekanik arıza olarak değerlendirilmeyecek ve hizmet verilmeyecektir.
20. – Hizmetten yararlanacak müşterinin oto servis tamirhane dışındaki başka bir adrese veya konuma aracın çekilmesi talepleri (Sanayi bölgesinden evinin önüne veya herhangi bir oto tamir servisinden başka bir oto tamir servisine çekilmesi talepleri) karşılanmayacaktır.
Copyright © 2023 Firma Adı
